狄涅百度推广代运营 初始沟通 需求分析

以下是2025年百度推广代运营初始沟通与需求分析的专业流程框架，整合行业头部服务商实践：

一、客户需求深度访谈

业务目标确认‌

明确核心KPI（品牌曝光/获客量/转化率），量化指标如"咨询量提升50%"或"获客成本降低30%"‌

梳理产品独特卖点与竞品差异（如教育行业需突出"签约保分"等核心优势）‌

资源评估‌

预算分级分配（测试期/爆发期/稳定期预算占比）‌

现有账户诊断（无效关键词占比、创意点击率等基准数据）‌

二、市场与竞品分析

分析维度 实施方法 工具应用

行业趋势‌ 识别季节性波动（如寒暑假教育行业流量高峰）‌ 百度指数+商盾数据‌

竞品策略‌ 采集TOP3竞品关键词覆盖率与出价区间‌ 竞价透视工具‌

用户画像‌ 通过LBS+设备数据构建九维人群标签‌ 百度统计热力图‌

三、定制化方案设计

账户架构规划‌

按产品线/地域划分推广计划（如机械行业细分设备型号）‌

核心词采用短语匹配，长尾词用广泛匹配的组合策略‌

风险预控机制‌

医疗教育类需配置实时审核API（敏感词拦截率99.5%）‌

设置三色成本预警（超预算15%触发红色警报）‌

四、服务协议关键条款

效果保障‌：7天试运营+CPA对赌模式（如未达标退还部分服务费）‌

响应标准‌：高危行业7×24小时应急响应（医疗类词库周更）‌

建议采用"3-5-1工作法"：3日完成需求诊断、5日输出方案、1日确认执行细节‌。头部服务商会提供《客户需求分析白皮书》与《竞品策略蓝皮书》双文档交付‌。