SEM竞价代运营关键评估指标

以下是SEM竞价代运营的关键评估指标体系，结合行业最新实践与数据标准：

一、流量质量指标

点击率（CTR）‌

计算公式：点击量/展现量。教育行业优质创意CTR可达5%-8%‌

智能匹配CTR波动较大（0.5%-4%），需配合否定词库优化‌

无效点击率‌

通过否定词库建设可将无效点击率控制在5%以下‌

二、转化效能指标

转化率（CVR）‌

计算公式：转化量/点击量。医疗行业通过落地页优化可提升50%+‌

需结合转化路径分析用户行为漏斗‌

转化成本（CPA）‌

B2B行业建议控制在客单价的20%以内‌

三、账户健康度指标

关键词质量度‌

百度凤巢系统评分9分以上关键词占比达75%的账户ROI提升显著‌

需定期清理低效关键词提升账户健康度‌

匹配模式效果矩阵‌

精确匹配CTR最高（3%-8%），展现量有限‌

短语匹配CTR中等（1.5%-5%），需关注核心词圈定效果‌

四、业务价值指标

投资回报率（ROI）‌

计算公式：(转化收益-广告支出)/广告支出。专业代运营账户ROI通常比自运营高110%‌

跨境电商Google Ads平均ROI为2.5:1‌

新客获取占比‌

长尾关键词带来的新客户应占总转化量的30%以上‌

五、服务评估指标

数据透明度‌

需包含完整的搜索词报告与消费明细‌

优化响应时效‌

突发流量波动时策略调整时效性‌

算法更新后的账户适配速度‌

建议企业采用动态监测看板，重点关注CTR与ROI的周环比变化‌。医疗、教育等强监管行业需额外设置合规性指标‌。